Política de reembolso y devolución

Última actualización: 26 de julio de 2025

Gracias por comprar en KRS Fitness . Esta Política de Devolución y Reembolso aplica tanto a productos digitales (planes de entrenamiento, guías, retos) como a productos físicos (joyería KRS Essentials).

1. Productos digitales: sin devoluciones ni reembolsos

Debido a la naturaleza del contenido digital, todas las ventas de productos digitales son definitivas . Una vez completada la compra y accedido al contenido, no se aceptan devoluciones, reembolsos ni cambios.

Esto incluye, pero no se limita a:

• Programas de formación en formato PDF

• Guías digitales de nutrición

• Desafíos, calendarios o planes descargables

• Códigos promocionales ya utilizados

Por favor verificar antes de comprar.
Le recomendamos revisar detenidamente las descripciones de los productos antes de realizar su pedido. Si no está seguro de qué programa es el adecuado para usted, contáctenos en info@krsfitnessprogram.com antes de completar su compra.

2. Joyería (KRS Essentials): Cambios y garantía

Cambios (15 días)

• Los artículos de joyería pueden cambiarse dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

• Los cambios se aceptan solo si el artículo no está usado, sin estrenar y se devuelve en su embalaje original .

• Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo llegue defectuoso o incorrecto.

Garantía del fabricante de 1 año

Todas las joyas de KRS Essentials incluyen una garantía de un año contra defectos de fabricación.

Cubre:

• Cierres o cadenas rotas por defectos de fabricación

• Colgantes o grabados defectuosos

• Otras cuestiones relacionadas con la artesanía

No cubre:

• Desgaste normal (arañazos, decoloración, pérdida de revestimiento por el uso regular)

• Daños causados ​​por mal uso, accidentes o cuidado inadecuado

• Artículos perdidos o robados

Para reclamar una garantía, envíe un correo electrónico a info@krsfitnessprogram.com Con comprobante de compra y fotos del defecto. Si se aprueba, le proporcionaremos un reemplazo o una reparación sin costo adicional.

3. Problemas técnicos (Compras digitales)

Si tiene dificultades para acceder o descargar un producto digital, contáctenos en info@krsfitnessprogram.com Le brindaremos asistencia para garantizar que pueda acceder a su compra.

4. Errores de facturación o cargos duplicados

En caso de cargo duplicado o error técnico de facturación, envíe el comprobante de pago a info@krsfitnessprogram.com Revisaremos cada caso individualmente y, si corresponde, procesaremos un reembolso parcial o total.

5. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de "Última Actualización".

📧 Para cualquier consulta sobre cambios, reembolsos o garantías, comuníquese con: info@krsfitnessprogram.com