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Testimonios
"La artesanía es impresionante y las piezas son muy ligeras y cómodas para usar todos los días".
Me encanta saber que mis joyas están hechas de forma ética. Mis pendientes son aún más especiales gracias al grabado que les añadí.
¡La calidad es inigualable! Mi collar de oro sigue como nuevo después de meses de usarlo a diario. Ya he pedido más.
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Preguntas frecuentes
SUS PREGUNTAS
Procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables . Los plazos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío elegido.
- Envío estándar : 5-7 días hábiles
- Envío exprés : 2-3 días hábiles
- Envío internacional : 7-14 días hábiles
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
¡Sí! Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o un cambio. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
Lamentablemente, las piezas personalizadas no se pueden devolver. Si necesita iniciar una devolución, visite nuestro Portal de Devoluciones o contacte con nuestro equipo de soporte y le guiaremos en el proceso. Tenga en cuenta que podrían aplicarse gastos de envío por la devolución.
¡Por supuesto! Nuestras joyas están diseñadas pensando en la piel sensible, con materiales hipoalergénicos, sin níquel ni plomo. Ya sea que uses nuestras piezas de plata esterlina, chapadas en oro o acero inoxidable, podrás disfrutarlas cómodamente sin irritación. Si tienes alguna alergia o inquietud, no dudes en contactarnos; ¡con gusto te ayudaremos!
Nos comprometemos con el abastecimiento ético y sostenible . Nuestros materiales provienen de proveedores verificados que cumplen con las siguientes normas:
- Estándares de Comercio Justo
- Obtención de piedras preciosas libres de conflicto
- Minería responsable y metales reciclados
Trabajamos continuamente hacia prácticas más sostenibles y éticas en nuestra cadena de suministro.
Para mantener el brillo y la longevidad de sus joyas, le recomendamos:
- Evitar el agua, lociones y perfumes al utilizar tus piezas.
- Conservar en un lugar fresco y seco cuando no esté en uso.
- Limpiar suavemente con un paño suave para eliminar la suciedad y los aceites.
La sostenibilidad es fundamental en todo lo que hacemos. Utilizamos metales 100 % reciclados en muchos de nuestros diseños y todos nuestros embalajes están fabricados con materiales reciclables y biodegradables.
Además, colaboramos con iniciativas que ayudan a compensar las emisiones de carbono del transporte marítimo. Nuestro compromiso con la reducción de nuestra huella ecológica es constante y siempre buscamos nuevas maneras de que nuestra marca sea aún más ecológica.
Nuestra promesa
Nuestro compromiso es simple: diseños elegantes, materiales de primera calidad y un enfoque consciente de la sostenibilidad. En cada pieza, priorizamos la calidad y la artesanía ética.